Everyday challenging conversations made better (corso asincrono)

Online Training

Do you want to know how to communicate better?

Do you want to speak honestly and receive feedback in a constructive and productive manner?

Tutti abbiamo a che fare con conversazioni difficili, sia professionali che personali, cariche di emozioni. Molte persone tendono a evitare queste conversazioni, con il risultato che i problemi finiscono spesso per aggravarsi. Everyday Challenging Conversations Made Better spiega e dimostra approcci pratici ad aspetti chiave della comunicazione e alle preoccupazioni umane fondamentali, offrendo l’opportunità di impadronirsi di strumenti efficaci per rendere produttive anche le conversazioni più difficili, siano esse professionali o personali. Il corso è composto da due moduli. Il primo, intitolato La mente del comunicatore, mostra gli ostacoli principali che impediscono alle persone di comprendersi a vicenda, e l’enorme impatto di questa difficoltà nella vita professionale e personale. Ill secondo modulo, Comunicazione efficace in azione, mostra come trasformare conversazioni altrimenti difficili in conversazioni produttive, anche dette “di apprendimento”, attraverso l’ascolto attivo, la capacità di fare domande, e un modo più efficiente di comunicare le proprie idee e posizioni.

 

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