Este curso foi concebido para te ajudar a compreender e gerir o poderoso e indispensável papel que as emoções desempenham na comunicação e no conflito. A primeira parte trata do papel fundamental das emoções positivas em qualquer ambiente de trabalho harmonioso. A segunda parte oferece conselhos práticos sobre como construir um ambiente de trabalho harmonioso por meio do desenvolvimento de competências práticas.
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